本ページは、ベリー合同会社がオンラインで販売するデジタル商品の返金・キャンセルの取り扱いです。
現在、継続課金（月額・年額などの自動更新）は行っていません。物理的な商品も販売していません。
- 返品（返送）について
物理的な商品は扱いません。お客様から商品を返送していただく手続きはありません。 - 原則
決済が完了し、ダウンロード、アクセス用URL、ライセンスキー、アカウント発行などにより提供を開始したあとは、お客様都合の返金はお受けできません。
デジタル商品は提供と同時に価値が移転するためです。 - 返金できる場合
次のいずれかに当てはまるときは、受領済み代金を全額返金します。
- 決済は完了したが、まだ提供を開始していない
- 当社の都合で、商品を提供できない
- 当社の責による不具合で、商品ページに記載の用途で利用できず、合理的な期間内に是正できない
- 決済金額の誤りなど、当社の請求違い
- 返金できない場合（例）
- 提供開始後の、イメージと違った・使わなくなったなどのお客様都合
- お客様の通信環境、端末、外部サービスの設定不備
- 商品ページに記載の動作環境を満たしていない
- 提供後の内容の複製、転売、第三者への共有が確認できた場合
- キャンセル
継続課金商品はないため、解約ボタンや次回更新の停止手続きはありません。
決済前は、決済画面を閉じれば申し込みは成立しません。
決済後で提供前のキャンセルは、下記の連絡先へご連絡ください。 - ご連絡方法
メール: support@belly-band.jp
お問い合わせフォーム: https://belly-band.jp/contact/
件名を「返金希望」とし、決済日、お名前、登録メールアドレス、対象商品名をご記入ください。
受付後、原則として2営業日以内に可否と手続きをご案内します。
返金する場合は、原則としてご利用のクレジットカードへ返金します。反映までカード会社の処理日数がかかることがあります。 - 紛争
返金や提供内容についてご不明な点は、カード会社への申し立ての前に、まず上記へご連絡ください。内容を確認のうえ、再提供、返金、または理由をご説明します。 - プロモーション
現在、割引・クーポン・無料期間などのキャンペーンは実施していません。実施する場合は、その条件を当該ページに表示します。
